1. Zasada równego traktowania: Nasza sauna pływająca zapewnia równe traktowanie wszystkich osób korzystających z usług, bez względu na ich cechy osobiste, w tym niepełnosprawność. Nie dopuszczamy do dyskryminacji z jakiejkolwiek przyczyny w dostępie do usług, rezerwacjach, obsłudze klienta czy warunkach korzystania z obiektu

. 2. Dostępność usług i obiektu: Dbamy o to, aby osoba z niepełnosprawnością mogła korzystać z oferowanych usług na zasadzie równości z innymi osobami. O ile to możliwe, zapewniamy dostępność obiektu (w tym wejść, przestrzeni wspólnych i usług) oraz informacji w sposób, który uwzględnia różnorodne potrzeby.

3. Racjonalne usprawnienia: W miarę możliwości wprowadzamy racjonalne usprawnienia, które ułatwiają korzystanie z usług osobom z niepełnosprawnościami, w tym usprawnienia architektoniczne, informacyjno-komunikacyjne oraz organizacyjne.

4. Komunikacja i pomoc: Osoby z niepełnosprawnościami mają możliwość zgłoszenia swoich potrzeb w zakresie dostępności. Informacje o dostępnych usprawnieniach oraz kontakt do osoby odpowiedzialnej za dostępność są udostępnione w regulaminie oraz w punkcie obsługi klienta.

5. Zgłaszanie naruszeń: Jeżeli uznasz, że doszło do naruszenia zasady równouprawnienia lub dostępności, prosimy o kontakt. Dokładamy starań, aby wszelkie zgłoszenia były rozpatrywane szybko, obiektywnie i w sposób konstruktywny.